Warunki gwarancji

Państwa prawa ustawowe

Przy zakupie w naszym sklepie obowiązują ustawowe przepisy o rękojmi (dwa lata od dostawy). Prawa te przysługują Państwu bezpłatnie i nie są ograniczane przez poniższą gwarancję.

5-letnia gwarancja producenta

Dodatkowo na wszystkie meble z litego drewna zakupione w naszym sklepie udzielamy dobrowolnej gwarancji producenta na okres 5 lat od daty dostawy, obejmującej konstrukcję i wykonanie — wady materiałowe, produkcyjne i wykonawcze przy prawidłowym użytkowaniu w gospodarstwie domowym.

Gwarant: MOBARTA PROD S.R.L., Str. Rândunicii Nr. 13, Tunari, okręg Ilfov, Rumunia — kontakt: info@mobarta.de.

Zakres terytorialny: dostawy na terenie Polski.

Co obejmuje gwarancja

• wady produkcyjne i materiałowe korpusu z litego drewna
• wady wykonania połączeń, zawiasów i prowadnic
• odklejanie się lub łuszczenie lakieru bez przyczyny zewnętrznej
• odkształcenia elementów wpływające na funkcjonalność mebla

Czego gwarancja nie obejmuje

• normalnego zużycia i śladów użytkowania
• szkód powstałych wskutek nieprawidłowego montażu, transportu lub przeróbek przez klienta albo osoby trzecie
• uderzeń, zarysowań, przecięć i innych uszkodzeń mechanicznych po wydaniu towaru
• szkód spowodowanych wilgocią, wysoką temperaturą, bezpośrednim nasłonecznieniem lub niewłaściwymi środkami czystości
• użytkowania komercyjnego (biuro, hotel, gastronomia)
• samodzielnych napraw lub modyfikacji
• naturalnych cech litego drewna (różnice usłojenia i odcienia, niewielka praca drewna)

Jak skorzystać z gwarancji

Prosimy napisać na adres info@mobarta.de — podając numer zamówienia, krótki opis oraz zdjęcia wady. Wystarczającym dowodem jest faktura; dołączony certyfikat gwarancyjny ułatwia obsługę. Odpowiadamy w ciągu kilku dni roboczych.

W ramach gwarancji mebel naprawiamy, wymieniamy (lub wymieniamy wadliwy element) — a jeżeli żadne z tych rozwiązań nie jest możliwe, zwracamy proporcjonalną część ceny. Realizacja gwarancji jest dla Państwa bezpłatna.

Świadczenie gwarancyjne nie powoduje rozpoczęcia biegu gwarancji od nowa — termin liczy się od pierwotnej daty dostawy.